一、 項(xiàng)目背景

2017年，拼多多剛剛興起，縱露看準(zhǔn)風(fēng)口，建立了福彥貿(mào)易。雖然和合作伙伴之前都沒(méi)有從事過(guò)電商行業(yè)，但是縱露借鑒了其他電商相對(duì)成熟的案例與方法，深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)初期的一切都是野蠻生長(zhǎng)，而保障生存的基本方法，就是進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析。

在前期，福彥就成功實(shí)現(xiàn)了「打造爆款+數(shù)據(jù)分析」的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)于同平臺(tái)的對(duì)手們簡(jiǎn)直是降維打擊。

如今，福彥貿(mào)易日均銷售超過(guò)5萬(wàn)單，規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多，今年以來(lái)縱露對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)有諸多苦惱：

目前在多平臺(tái)擁有超過(guò)20家店鋪，貨品數(shù)量也不斷增加，月訂單量更是超過(guò)百萬(wàn)，數(shù)據(jù)量大，excel操作極其卡頓，公司內(nèi)部希望改革的聲音此起彼伏。

公司在信息化沒(méi)有覆蓋的部分，例如財(cái)務(wù)對(duì)賬場(chǎng)景，只能依靠人力去制表，耗時(shí)且準(zhǔn)確率低，長(zhǎng)此以往將浪費(fèi)較多人力。

公司之前對(duì)整體營(yíng)收情況的把控以及決策，大多是靠感覺(jué)，沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)的分析，靠人力匯總的數(shù)據(jù)誤差較大，導(dǎo)致管理層對(duì)于公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況沒(méi)有準(zhǔn)確的把握。

隨著電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，福彥貿(mào)易將企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)整沉淀成數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的需求越來(lái)越迫切，下至財(cái)務(wù)人員希望擺脫手工制表的耗時(shí)耗力，上至管理層希望能及時(shí)獲取精準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策。

有成云BI的出現(xiàn)給了福彥貿(mào)易一個(gè)小小的驚喜，根據(jù)提供的部分?jǐn)?shù)據(jù)，幾個(gè)簡(jiǎn)單的有成云BI看板demo就勾勒出了一個(gè)電商平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要的基礎(chǔ)框架：

有成云BI過(guò)硬的數(shù)據(jù)分析能力，幫助福彥貿(mào)易解決了很多數(shù)據(jù)方面的難點(diǎn)：

二、快遞賬單怎么對(duì)賬企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益核算

由于之前一直是人力統(tǒng)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)效益，得到的結(jié)果只是大概數(shù)值并不精確，福彥貿(mào)易的管理層沒(méi)有辦法精準(zhǔn)掌控公司的發(fā)展趨勢(shì)。

為了獲取精確的店鋪的經(jīng)營(yíng)效益，進(jìn)而制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并引導(dǎo)員工優(yōu)化店鋪經(jīng)營(yíng)手段，福彥貿(mào)易細(xì)致地梳理了所有會(huì)影響經(jīng)營(yíng)效益的收入和成本項(xiàng)。

01 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段

數(shù)據(jù)獲取方面，福彥貿(mào)易通過(guò)兩種方式輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化導(dǎo)入有成云BI：

有成云BI直連旺店通，獲取天貓、拼多多訂單數(shù)據(jù)。

Excel表通過(guò)本地?cái)?shù)據(jù)源同步

有成云BI直接獲取本地文件夾內(nèi)的商品成本表、物流表、電商平臺(tái)導(dǎo)出的賬務(wù)中心表、售后中心表，無(wú)論新增或修改表格都會(huì)同步到有成云BI。

02 數(shù)據(jù)分析階段

凈利潤(rùn)=收入-成本，這是眾所周知的公式，但是這背后的業(yè)務(wù)邏輯卻是相當(dāng)復(fù)雜的，其中最復(fù)雜的點(diǎn)就在各項(xiàng)成本的核算上：

1、商品成本：商品成本會(huì)有周期性的波動(dòng)，商家在有成云BI中將數(shù)據(jù)處理成標(biāo)準(zhǔn)格式后，按照「發(fā)貨日期」做為判斷依據(jù)，在計(jì)算時(shí)自動(dòng)使用對(duì)應(yīng)的成本價(jià)格：

2、售后成本：售后的訂單分為退貨已收、未收、補(bǔ)償、漏發(fā)，每種情況要做相應(yīng)的成本處理，借助有成云BI的「分類賦值」功能，判斷不同訂單回收成本應(yīng)該是多少：

3、物流成本：商家每月會(huì)跟物流公司通過(guò)excel對(duì)賬，產(chǎn)生的23張數(shù)據(jù)表合并為一張，方便物流費(fèi)用的調(diào)用分析：

4、平臺(tái)抽成：電商平臺(tái)在客戶確認(rèn)收貨后，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的傭金或者補(bǔ)貼：例如，技術(shù)服務(wù)費(fèi)、優(yōu)惠券結(jié)算、百億補(bǔ)貼服務(wù)費(fèi)等等：

5、包裝成本：通過(guò)業(yè)務(wù)梳理，商家將需要打包的商品組合窮舉出來(lái)，并賦予對(duì)應(yīng)的打包成本：

6、N%的倉(cāng)儲(chǔ)等公司成本：商家的倉(cāng)儲(chǔ)等成本固定為總收入金額的N%：

最終，通過(guò)GMV減去各項(xiàng)成本，精準(zhǔn)計(jì)算出每家店鋪的毛利潤(rùn)與凈利潤(rùn)：

用儀表板將所有數(shù)據(jù)表格匯總到一起，方便查看，也能通過(guò)聯(lián)動(dòng)鉆取等操作，不斷深挖數(shù)據(jù)變動(dòng)的根源，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，改變經(jīng)營(yíng)策略：

三、項(xiàng)目成果

在有成云BI的幫助下，福彥貿(mào)易不僅在對(duì)賬環(huán)節(jié)效率提升38500%，還在數(shù)據(jù)整合、留檔、協(xié)同等場(chǎng)景下都突破了原有的困境，提升工作效率的同時(shí)，也大大提升了員工的工作幸福度。

“我要好好學(xué)一下這款工具，我們還有很多其他業(yè)務(wù)可以用有成云BI來(lái)更好的提升效率！”縱露曾這樣說(shuō)，有這樣一位想法前衛(wèi)、敢于突破的企業(yè)負(fù)責(zé)人，一定能用有成云BI將企業(yè)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的價(jià)值發(fā)揮到極致！